Retours et Échanges
Chez Castafiore, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes de la maison Castafiore soient encore attachées.
Demandez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour initier la demande de retour et téléchargez votre étiquette d'expédition prépayée.
Déposez le colis
Déposez votre paquet dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.
Recevez votre remboursement
Une fois vos articles inspectés par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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